【课程回顾】工商管理（EMBA）总裁高级研修班41期

点击数：17442020-10-16 16:18:14

来源: 融商学院,清华大学高级研修班,高级工商管理,总裁班,企业管理研修班

8月29日，清华大学信息学院博士、教授贺林教授为工商39期学员带来——领导艺术与执行力课程，贺林教授从领导干部如何增强领导力和执行力入手，重点阐述了提高执行力的关键原则，即：目标关注、用人成事。讲座还揭示了目标实现的过程和结果之间的内在联系，指出了领导在目标实现过程中的重要地位和主要作用。

管理：从静态方面说是事（任务、计划）和人（执行任务人），从动态方面说是领导和控制。领导与领导者是有区别：领导是影响他人或整体，实现目标的过程。群体中有领导力的人不一定是领导，反之亦然！领导者是对追随者施加影响叫执行力。做为领导者必须清楚干什么作计划，有目标，分工合作，协调关系，在达到目标过程推动人员向目标推进。实现目标时，发现手段偏差，领导要负责，这是目标高度关注；发现技术出错，所用人负责，领导负责施加影响力，这是用人成事。目标实现，用行为心理学原理控制人的行为。行为有内驱力和外驱力，内驱力力是自我认知的实现和尊重。只有内驱力下执行力是“我愿意”，自我存在需认可与调动，及时认可是超期望，让人有成就感；调动是将责任内化为自己的。管理就是认可与调动。贺林老师记忆力过人，口才了得，观点鲜明，事例生动，说服力强。古今中外，引经据典，妙语连珠，滔滔不绝，学员纷纷直呼精彩。

8月30日，人力资源专家严晓风老师为同学们带来《绩效管理体系设计》课程，严老师历经百余个项目，擅长帮助成长型及转型期的民营、国有企业，熟悉组织管理、人力资源、集团管控等。一天的课程，严老师从绩效管理体系的概念、目标体系、绩效考核等内容全面深度解读绩效管理体系的精髓所在。

1.人力资源管理的四个关键作用：

人力资源管理始终要在动机上解决问题；

人力资源始终努力减少组织对人的依赖性；

人力资源管理始终强调对增值过程的管理；

人力资源管理始终围绕组织战略实施来进行管理。

2.绩效管理为什么重要？

绩效就是效率效果

绩效管理——传导战略

绩效管理——驱动行为

绩效管理——发现并改进问题

绩效管理——传递价值信号

绩效管理——管理的功能性枢纽

3.绩效目标设计三大思路——三大目标来源

外部导向法——标杆基准法

内部导向法——基于企业发展战略

平衡计卡法——BSC

4.绩效目标设计：七步成诗

第一步：绩效目标设计SPY三步法

第二步：设定绩效目标值QQTC法

第三步：定义绩效目标内涵

第四步：确定绩效目标计算公式

第五步：确定绩效目标权重ABC法

第六步：绩效目标数据来源与注意问题

第七步：绩效目标有效性评价“SMART”原则

5.员工绩效考核目标设计：三个主要方面

业绩指标：KPI指标；

态度指标：公司的价值观、行为标准及制度要求等；

能力指标：岗位的资质要求、专业能力、管理能力等。

6.绩效沟通与指导

绩效反馈与指导，才是绩效管理的重心所在，其本质目的在于促进员工发展和绩效改进；

绩效管理70%的工作是沟通；沟通是在绩效管理过程中发挥管理者领导力最重要的方式；

绩效沟通是全过程的。